Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. január 15. | Hatályba lép: 2026. február 1.
1. A Szolgáltató adatai és az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a rintarvox.eu Kft. (székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 14.; cégjegyzékszám: 01-09-382947; adószám: 27483910-2-41; e-mail: [email protected]; telefon: +36 30 284-7591; továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett rintarvox.eu webáruházon keresztül megvalósuló elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a rintarvox.eu weboldalon regisztrált vagy regisztráció nélkül vásárló természetes személy (továbbiakban: Vásárló) között jön létre.
Az ÁSZF folyamatosan elérhető a rintarvox.eu/terms.html oldalon. A megrendelés leadásával a Vásárló kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba. A korábban leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes ÁSZF az irányadó.
2. A megrendelés folyamata és a szerződés létrejötte
A rintarvox.eu weboldalon a Vásárló a termék kiválasztása és a mennyiség megadása után kitölti a rendelési űrlapot a nevével és telefonszámával. A megrendelés leadásakor a Vásárló visszavonhatatlan ajánlatot tesz az ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel. A Szolgáltató az ajánlatot telefonos visszahívással erősíti meg, és egyidejűleg pontosítja a szállítási adatokat, valamint a fizetési módot.
A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, különösen akkor, ha a kért termék nem áll rendelkezésre, vagy ha a Vásárló korábban megszegte az ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelési adatokat a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően tárolja és kezeli.
3. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási díj az árban nem foglaltatik benne, kivéve, ha az aktuális promóció alapján ingyenes szállítás jár. A Szolgáltató az árakat előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja, de a változás a már visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.
Fizetési módok: utánvét (készpénz az átvételkor) és bankkártyás fizetés online. A számla elektronikusan kerül kiállításra és a megadott e-mail-címre kerül megküldésre, vagy a csomaggal együtt papír alapon kerül kézbesítésre. A számla kiállítása az igazolt vásárlástól számított 8 napon belül megtörténik.
4. Szállítás és kiszállítási határidők
A Szolgáltató a visszaigazolt megrendeléseket magyarországi futárszolgálat útján teljesíti. A szállítási idő általában 1-3 munkanap a visszaigazolástól számítva. A Szolgáltató nem felelős a szállítási késedelmekért, amelyek vis maior esemény, rossz időjárás, ünnepnapok vagy a futárszolgálat hibájából erednek. A csomagot a Vásárló köteles az átvételkor megvizsgálni; sérülés esetén haladéktalanul jelezze a futárnak és a Szolgáltatónak.
Ingyenes szállítás értékhatára: 15 000 Ft. Az ennél kisebb összegű rendelések szállítási díja 990 Ft, amelyet a rendelés visszaigazolásakor közlünk. A Szolgáltató jogosult a szállítási díjat módosítani; a módosítás a közzétételtől számított napon lép hatályba és az új megrendelésekre érvényes.
5. Elállási jog és visszaküldés
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárló az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A Szolgáltató ezen felül 30 napos önkéntes visszaküldési garanciát biztosít. Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni az [email protected] e-mail-címen vagy postai úton. A terméket bontatlan, eredeti csomagolásban, az összes melléklettel együtt kell visszaküldeni.
A visszaküldés postaköltségét elállás esetén a Vásárló viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérő rendelkezést nem közölt. A Szolgáltató a vételárat a visszaküldött áru kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módra utalja vissza. Személyre szabott, felbontott higiéniai termékek visszaküldése a természetüknél fogva nem lehetséges.
6. Szavatosság és panaszkezelés
A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban szavatosságot vállal a termékek megfelelő minőségéért. Hibás termék esetén a Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve megfelelő árleszállítást vagy elállást. A szavatossági igény bejelentési határideje a termék átvételétől számított 2 év.
Panasz esetén a Vásárló fordulhat a Szolgáltatóhoz az [email protected] e-mail-címen vagy a +36 30 284-7591 telefonszámon. A Szolgáltató a panaszra 30 napon belül írásban válaszol. Vitás kérdések rendezésére a Szolgáltató a Budapesti Békéltető Testület eljárását ajánlja (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; www.bekeltet.bkik.hu).
7. Felelősségkorlátozás és felelősségkizárás
A rintarvox.eu weboldalon közzétett termékleírások, összetevő-listák és általános tájékoztatók kizárólag információs célokat szolgálnak, és nem minősülnek orvosi, egészségügyi vagy dietetikai tanácsadásnak. A BP Max étrend-kiegészítő nem alkalmas betegségek megelőzésére, kezelésére vagy diagnosztizálására. Az étrend-kiegészítők alkalmazásával kapcsolatban minden esetben kérje ki kezelőorvosa véleményét.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon található tartalmak felhasználásából eredő közvetlen vagy közvetett károkért, amennyiben azok a Vásárló nem megfelelő használatából, a termék helytelen tárolásából, vagy az egészségügyi szakemberrel való konzultáció elmulasztásából adódnak. A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a Vásárló által kifizetett vételár összegére korlátozódik.
8. Szellemi tulajdon
A rintarvox.eu weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – beleértve a szövegeket, képeket, logókat, védjegyeket, termékleírásokat és grafikai elemeket – a rintarvox.eu Kft. szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak bármilyen formában történő másolása, terjesztése, publikálása vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül tilos.
9. Alkalmazandó jog és egyéb rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF-ből eredő jogviták rendezésére – amennyiben a békés megállapodás nem vezet eredményre – a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult. Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Jelen ÁSZF hatályba lépésével az összes korábbi ÁSZF hatályát veszti.